Datenschutz

1. Verantwortliche Stelle

HV-Profi GmbH
Ostlandstraße 18
34590 Wabern
Telefon: +49 5683 930880
E-Mail: b2b@hv-profi.de

Diese Hinweise betreffen die Website hv-profi.gmbh.

2. Aufruf der Website und Hosting

Beim Aufruf einer Website werden technisch erforderliche Angaben wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Browserinformationen und gegebenenfalls die verweisende Seite an den Hostingdienstleister übermittelt. Diese Daten dienen der Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und dem Schutz vor Missbrauch. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am sicheren und zuverlässigen Betrieb nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hosting- und E-Mail-Dienstleister können diese Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Technische Protokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie sie für Betrieb, Fehleranalyse oder die Aufklärung konkreter Sicherheitsvorfälle benötigt werden.

Die Schriftarten und Bilder dieser Website werden lokal ausgeliefert. Wir setzen keine Analyse- oder Marketingdienste ein und binden keine Videos, Karten oder aktiven Inhalte fremder Plattformen ein.

3. Kontakt- und Supportanfragen

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein freigeschaltetes Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Unternehmensangaben und die von Ihnen mitgeteilten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bei Supportanfragen können dazu Produktversion, Arbeitsschritte, Fehlermeldungen und eine interne Mandantenkennung gehören. Angaben zu Telefon, Software und Bestandsgröße sind optional, soweit sie nicht für die von Ihnen gewünschte Kontaktart oder die Supportzuordnung benötigt werden.

Die Bearbeitung erfolgt zur Vorbereitung oder Durchführung einer vertraglichen Zusammenarbeit nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen oder der Kommunikation mit Ansprechpartnern eines Unternehmens stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung und Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Freigeschaltete Formulare übergeben die Anfrage einschließlich ausgewählter Anhänge an unser B2B-E-Mail-Postfach. Auf der Website ist kein CRM oder externes Ticketsystem eingebunden. Die Angaben werden nicht öffentlich angezeigt. Wir bewahren sie auf, solange dies für die Bearbeitung, eine anschließende Zusammenarbeit oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht, sofern kein anderer zulässiger Aufbewahrungsgrund besteht.

Dateianhänge

Sie können bis zu drei PDF-, PNG- oder JPEG-Dateien mit insgesamt höchstens 10 MB übermitteln. Die Dateien werden für die Prüfung und E-Mail-Übergabe vorübergehend auf dem Server verarbeitet und nicht in einem öffentlich zugänglichen Webverzeichnis abgelegt. Die Upload-Zwischendateien werden nach Abschluss der Anfrageverarbeitung verworfen; die E-Mail-Anhänge unterliegen der Aufbewahrung der Korrespondenz. Bitte beschränken Sie Anhänge auf erforderliche Informationen und übermitteln Sie keine Passwörter oder sonstigen Zugangsdaten.

Formularsitzung und Missbrauchsschutz

Beim Öffnen einer Formularseite wird ein technisch notwendiges Sitzungscookie mit dem Namen hvp_b2b_form verwendet. Es dient dem Schutz vor gefälschten Anfragen und der einmaligen Anzeige einer Verarbeitungsbestätigung. Es ist auf die aktuelle Browser-Sitzung begrenzt. Die Speicherung erfolgt zur Bereitstellung der angeforderten Formularfunktion nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; die begleitende Verarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zur Begrenzung automatisierter Einsendungen verwendet die Formularfunktion einen mit einem geheimen Schlüssel gebildeten Prüfwert aus der IP-Adresse und einen zeitlich begrenzten Anfragezähler. Die Roh-IP-Adresse wird in diesem Zähler nicht gespeichert. Das Zählfenster beträgt 15 Minuten; abgelaufene Zähler werden bei weiteren Formularzugriffen bereinigt. Hierfür werden keine externen Captcha-Dienste geladen.

4. Externe Links und Fernwartung

Links zur Produktwebsite und zum TeamViewer-Zugang führen auf eigenständige Angebote. Beim bloßen Aufruf dieser Website wird keine Fernwartung gestartet. Erst wenn Sie den Link öffnen, entsteht eine Verbindung zum jeweiligen Zielanbieter.

Eine Fernwartung erfolgt nach gesonderter Abstimmung mit Ihnen über den TeamViewer-Zugang. Umfang und Verlauf des Zugriffs werden dabei mit Ihnen geklärt. Schließen Sie vorher nicht benötigte Fenster und Dokumente. Informationen zur Verarbeitung bei TeamViewer finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

5. KI bei der Inhaltserstellung

Bei der redaktionellen Erstellung und Bearbeitung von Texten oder Bildern können KI-Werkzeuge unterstützend eingesetzt werden. Die Website enthält keinen KI-Assistenten, der mit Besuchern interagiert, und übermittelt beim Seitenaufruf keine Daten an KI-Anbieter. Hinweise zur redaktionellen Verantwortung und Kennzeichnung finden Sie im Impressum.

6. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können einer Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen, wenn sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

Für die Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für unseren Sitz in Hessen ist dies der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.

Stand des Entwurfs: 5. September 2026.