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Prozesse verstehen und verbessern
Wir schauen auf die tatsächliche Bearbeitung: Wo entstehen Rückfragen, doppelte Arbeit oder Unterbrechungen? Daraus leiten wir gemeinsam konkrete Änderungen ab.
- Abläufe aufnehmen
- Rollen und Zuständigkeiten klären
- Wiederkehrende Aufgaben standardisieren